Conekxo
Ayuda
Guías sobre cobertura, instalación, portabilidad, móvil y facturación.
Centro de ayuda
Respuestas claras antes y después de contratar.
Estas guías iniciales se pueden editar desde WordPress y ampliar con dudas reales de clientes.
01
Cobertura e instalación
Cómo se comprueba la disponibilidad y qué esperar de una instalación de fibra.
02
Portabilidad y cambio
Qué ocurre al conservar el número o cambiar de operador.
03
Móvil y facturación
SIM, datos móviles, llamadas, permanencia y recibos.
Preguntas frecuentes
Lo importante, antes de contratar.
Las condiciones concretas pueden depender de la tarifa y de la cobertura disponible en tu domicilio.
Ir al centro de ayuda¿Cómo comprobáis la cobertura?
Necesitamos la dirección completa para revisar qué opciones están disponibles. La cobertura puede variar incluso dentro de un mismo municipio.
¿Puedo contratar fibra y añadir varias líneas móviles?
Sí. Hay combinaciones pensadas para agrupar líneas y reducir su coste. Te indicaremos las opciones disponibles y sus condiciones.
¿Los precios de fibra son promociones?
Antes de contratar te confirmaremos si el precio es definitivo, promocional o está sujeto a alguna condición. Esa información debe quedar clara en la propuesta.
¿Puedo hablar con una persona?
Sí. Puedes escribir por WhatsApp, llamar o enviar un correo. La atención humana es una parte central del servicio de Conekxo.